POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA DE PETROBAL]
CIF: [CIF]
Domicilio: Estrada Portugal, 3 – Baltar, Ourense, España
Teléfono: 988 431 298
Correo electrónico: info@petrobal.com
Sitio web: www.petrobal.es

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Petrobal tratamos los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web con las siguientes finalidades:

• Atender y responder las consultas, solicitudes o mensajes enviados a través de los formularios de contacto.

• Gestionar las comunicaciones solicitadas por el usuario.

• Atender solicitudes relacionadas con los servicios, productos, promociones y ofertas de Petrobal.

• En caso de que el usuario lo solicite expresamente, enviar información sobre promociones, ofertas y novedades de Petrobal.

• Gestionar y mantener la relación con los usuarios que contacten con Petrobal.

• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Petrobal no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

3. ¿Qué datos tratamos?

En función del formulario o servicio utilizado, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Teléfono.

• Información incluida por el propio usuario en el campo de mensaje o consulta.

• Datos necesarios para gestionar una determinada solicitud.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica que permite a Petrobal tratar los datos personales dependerá de la finalidad concreta:

Atención de consultas y solicitudes: el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales o en el interés legítimo de atender y gestionar las comunicaciones realizadas por los usuarios.

Envío de comunicaciones comerciales y promociones: cuando sea necesario, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento del usuario, que podrá retirarse en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable a Petrobal.

El consentimiento, cuando constituya la base jurídica del tratamiento, será libre, específico, informado e inequívoco. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados.

Cuando los datos se utilicen para gestionar una consulta o solicitud, se conservarán durante el tiempo necesario para resolverla y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite la baja.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos cuando exista una obligación de conservación.

6. ¿A quién se comunicarán los datos?

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros salvo que exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación de determinados servicios relacionados con la gestión de la página web o de las comunicaciones.

En estos casos, Petrobal podrá contar con proveedores que actúen como encargados del tratamiento, seleccionados conforme a los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos.

Entre dichos proveedores podrán encontrarse proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión de formularios y otros servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web.

Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a Petrobal.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.

En aquellos casos en los que se produzcan transferencias internacionales de datos, Petrobal adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. ¿Cuáles son sus derechos?

El usuario puede ejercer frente a Petrobal los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si Petrobal está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que se basen en él.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a:

Correo electrónico: info@petrobal.com

En la solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

Petrobal aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

Petrobal no solicita conscientemente datos personales de menores sin la correspondiente autorización de sus representantes legales cuando esta sea necesaria conforme a la normativa aplicable.

11. Redes sociales

Petrobal podrá disponer de perfiles en diferentes redes sociales.

El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles se regirá también por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada plataforma.

Petrobal no será responsable del tratamiento que las propias redes sociales realicen de los datos personales de sus usuarios.

12. Formularios de contacto

Cuando el usuario utilice los formularios disponibles en www.petrobal.es, deberá facilitar únicamente aquellos datos que sean necesarios para gestionar su solicitud.

Antes del envío del formulario, el usuario deberá poder acceder a esta Política de Privacidad y, cuando el tratamiento requiera consentimiento, deberá otorgarlo mediante una acción afirmativa y específica.

La casilla de consentimiento, cuando sea necesaria, no deberá aparecer premarcada.

13. Comunicaciones comerciales y promociones

Cuando el usuario solicite recibir información sobre promociones, ofertas o novedades de Petrobal, sus datos podrán utilizarse para el envío de dichas comunicaciones en los términos indicados en el correspondiente formulario.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o contactando con Petrobal a través de info@petrobal.com.

14. Actualización de la Política de Privacidad

Petrobal podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión actualizada estará disponible permanentemente en este sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.